Versand & Retoure

Versand

Wir liefern medizinische Produkte innerhalb Deutschlands, Europas und auf Anfrage auch weltweit.

Die Versandkosten variieren je nach Bestellung, Gewicht, Produktart und Zielort. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder vor Vertragsschluss individuell mitgeteilt.

Versandkosten für neue Produkte

Deutschland: kostenloser Versand
Europa bis 2 kg: 15,00 EUR
Europa ab 2 kg: 30,00 EUR
Weltweiter Versand: auf Anfrage

Lieferzeiten

Deutschland: 2–4 Werktage

Europa: Die Lieferzeit variiert je nach Zielland. Schicken Sie uns gerne eine Anfrage, wenn Sie eine genauere Einschätzung zur Lieferzeit wünschen.

Gebrauchte medizinische Geräte und Sonderlieferungen

Bei gebrauchten medizinischen Geräten, sperrigen Produkten, Sonderlieferungen oder Lieferungen außerhalb Europas werden die Versandkosten individuell berechnet und vor Vertragsschluss mitgeteilt.

Je nach Produkt können Versandart, Verpackung, Versicherung und Transportbedingungen gesondert abgestimmt werden.

Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder sonstige Gebühren anfallen.

Diese Kosten trägt der Käufer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Retoure bei Widerruf durch Verbraucher

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Die Ware muss vollständig und in einem ordnungsgemäßen Zustand zurückgesendet werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular.

Gebrauchte medizinische Geräte

Für gebrauchte medizinische Geräte bieten wir keine freiwillige Rücknahme an.

Eine Rücknahme erfolgt nur, wenn dies vor dem Kauf ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde oder wenn gesetzliche Mängelrechte bestehen.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt unberührt, sofern es im Einzelfall besteht und kein gesetzlicher Ausschlussgrund vorliegt.

Retoure für Unternehmer / B2B-Kunden

Für Unternehmer, Kliniken, Praxen, Händler und sonstige gewerbliche Käufer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Rücknahmen im B2B-Bereich erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde oder wenn gesetzliche Mängelrechte bestehen.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden.

Wenn ein Transportschaden erkennbar ist, dokumentieren Sie diesen möglichst mit Fotos und informieren Sie uns zeitnah per E-Mail.

Die gesetzlichen Rechte, insbesondere Mängelrechte, bleiben unberührt.